Редакция Обучение по работе в информационной системе «Е-обращения» от 2023-08-16

В рамках совершенствования работы с обращениями физических и юридических лиц в единой платформе приема и обработки всех обращений граждан «Е-otinish», 16 августа 2023 года было проведено обучение по рассмотрению обращений физических и юридических лиц (учет, рассмотрение обращений) и подготовке ежемесячных квартальных, полугодовых и годовых статистических отчетов по зарегистрированным обращениям для ответственных лиц РГП «Госэкспертиза» и его филиалов. Обучение провел Прокурор Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по городу Астана. Работа с обращениями физических и юридических лиц находится на постоянном контроле у руководства РГП «Госэкспертиза» и его филиалов. Сегодня эффективно реализуемая информационная система «Е-обращения» обеспечивает цифровизацию процессов, касающихся обращений, позволяет автоматически распределять обращения в зависимости от компетенции государственных органов, сокращать сроки рассмотрения обращений за счет оптимизации количества запросов между государственными органами, информировать заявителя по всем этапам и срокам рассмотрения обращений и создавать единую базу всех поступивших обращений в государственные органы.